Dúvidas Frequentes
⏳ Qual o prazo para separação e envio do pedido?
Após a confirmação do pagamento, o pedido é separado em até 1 dia útil. O código de rastreio é enviado por e-mail assim que o pedido for postado.
💳 Como funciona a confirmação de pagamento?
- Cartão de crédito: Aprovação imediata.
- PIX: Confirmação em minutos.
- Boleto bancário: Pode demorar até 3 dias úteis para confirmação. A mercadoria só é reservada após a confirmação.
❌ Posso trocar produtos comprados na promoção?
Não. Produtos em promoção ou liquidação não possuem troca. Recomendamos verificar as medidas antes da compra.
📏 Como tirar suas medidas corretamente?
- Use uma fita métrica flexível
- Meça com roupas leves
- Verifique os pontos principais:
- Busto: Parte mais cheia
- Cintura: Parte mais fina
- Quadril: Parte mais larga
- Compare com a tabela de medidas da loja
↺ Posso trocar uma peça?
Sim, para peças fora de promoção. Solicitações até 7 dias após o recebimento. A peça deve estar sem uso, com etiqueta e bem embalada.
💸 Qual o prazo para reembolso?
O reembolso será feito em até 7 dias úteis após o recebimento e conferência da devolução. O valor será devolvido pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
😊 Ainda tem dúvidas?
Fale com a gente pelo WhatsApp ou envie um e-mail para [email protected].